Descobrir que o carro foi roubado é um dos piores perrengues que existem — e a primeira pergunta que vem depois é sempre a mesma: quando o dinheiro cai na conta?
Na maioria das seguradoras, o prazo para análise e pagamento é de até 30 dias corridos após a entrega de toda a documentação. O detalhe importante está exatamente aí: o prazo só começa a contar quando o processo está completo.
O que mais atrasa o processo:
- Boletim de Ocorrência incompleto ou com dados divergentes da apólice.
- Documentação de propriedade do veículo desatualizada.
- Demora em responder pedidos de informação adicional da seguradora.
Acompanhar cada etapa de perto, em vez de esperar passivamente, costuma cortar dias do processo.